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予約取消・払戻しに関するご案内

高速バス 予約キャンセルについて

ご予約をキャンセルされる場合の手続きは、以下の予約の区分により異なります。
また、キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
なお、バス出発後のキャンセルはお受けいたしかねます。(事業者都合による運休時は除く)
予めご了承願います。

予約方法 手数料 振込手数料※3 チケット返送※4 キャンセル連絡先
バス会社※1 旅行会社※2
発車オーライネット クレジット決済 100円 - - - 【予約締切前】
予約締切前はサイトで手続き可能

(お電話での問い合わせ)
発車オーライサポートセンター
TEL:048-227-0523
(営業時間 7:00〜22:00)

【予約締切後】
発車オーライサポートセンター
TEL:048-227-0523
(営業時間 7:00〜22:00)
コンビニ発券 100円 540円 発生 【発券前】
サイトにて手続き可能

【発券後】
i.JTB HTA 販売センター
TEL:0570-016009
(営業時間 6:00〜23:00)
楽天トラベル クレジット決済 100円 540円 - - 【予約締切前】
予約締切前はサイトで手続き可能
(予約締切 乗車日1日前9:00)

(お電話での問い合わせ)
楽天トラベル高速バス予約センター
TEL:050-2017-8900
(営業時間 10:00~19:00)

【予約締切後】
楽天トラベル高速バス予約センター
TEL:050-2017-8900
(営業時間 10:00~19:00)
コンビニ決済 100円 540円 発生 -
コンビニ端末 100円 540円 発生 i.JTB HTA 販売センター
TEL:0570-016009
(営業時間 6:00〜23:00)
旅行代理店窓口その他 100円 540円※7 発生 窓口に持参 京成高速バス予約センター
TEL:047-432-1891
(営業時間 9:00〜19:00 日曜・祝祭日 9:00〜18:00)

※他のコールセンターで行った電話予約等、一部、取消の対応を致しかねる場合がございます。
予約方法 発車オーライネット
クレジット決済 コンビニ発券


バス
会社
※1
100円 100円
旅行
会社
※2
- 540円
振込手数料※3 - 発生
チケット
返送※4
-
キャンセル
連絡先
【予約締切前】
予約締切前はサイトで手続き可能

(お電話での問い合わせ)
発車オーライサポートセンター
TEL:048-227-0523
(営業時間 7:00〜22:00)

【予約締切後】
発車オーライサポートセンター
TEL:048-227-0523
(営業時間 7:00〜22:00)
【発券前】
サイトにて手続き可能

【発券後】
i.JTB HTA 販売センター
TEL:0570-016009
(営業時間 6:00〜23:00)
予約方法 楽天トラベル
クレジット決済 コンビニ決済


バス
会社
※1
100円 100円
旅行
会社
※2
540円 540円
振込手数料※3 - 発生
チケット
返送※4
- -
キャンセル
連絡先
【予約締切前】
予約締切前はサイトで手続き可能 (予約締切 乗車日1日前9:00)

(お電話での問い合わせ)
楽天トラベル高速バス予約センター TEL:050-2017-8900(営業時間 10:00~19:00)

【予約締切後】楽天トラベル高速バス予約センター
TEL:050-2017-8900(営業時間 10:00~19:00)
予約方法 コンビニ端末


バス
会社
※1
100円
旅行
会社
※2
540円
振込手数料※3 発生
チケット
返送※4
キャンセル
連絡先
i.JTB HTA 販売センター
TEL:0570-016009(営業時間 6:00〜23:00))
予約方法 旅行代理店窓口
その他


バス
会社
※1
100円
旅行
会社
※2
540円※7
振込手数料※3 発生
チケット
返送※4
窓口に持参
キャンセル
連絡先
京成高速バス予約センター
TEL:047-432-1891
(営業時間 9:00〜19:00 日曜・祝祭日 9:00〜18:00)

※他のコールセンターで行った電話予約等、一部、取消の対応を致しかねる場合がございます。
  • 1 バス会社分手数料は予約人数に応じて発生いたします。
    (例)3名分の予約1件をキャンセルする場合:3名×100円=300円
  • 2 旅行会社分手数料は予約方法により、以下の通り発生いたします。
  • 楽天トラベル以外:予約件数に応じて発生いたします。
    (例)3名分の予約1件をキャンセルする場合(コンビニ発券):1件×540円=540円
  • 楽天トラベル:予約人数に応じて発生いたします。
    (例)3名分の予約1件をキャンセルする場合:3名×540円=1620円
  • 3 お客様指定のお口座に返金額を振り込む際に発生する振込手数料です。振込先金融機関により144円〜540円となります。
  • 4 チケット返送に係る代金はお客様のご負担となります。
  • 5 予約締切後のキャンセルには原則として不乗車証明書が必要となります。
  • 6 営業時間の関係で、当該便の出発時間までに上記連絡先に連絡ができない場合は、運行を担当する営業所へご連絡ください。
  • 7 代理店により料金が異なる場合がございます。